平素より株式会社リブ・マックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、当社グループにて利用している外部クラウドサービス「いえらぶCLOUD」（運営：株式会社いえらぶGROUP、以下「いえらぶ社」）において、第三者による不正アクセスおよびデータ取得が確認された旨、いえらぶ社より報告がございました。
本件の詳細につきましては、以下のいえらぶ社のニュースリリースをご参照ください。
https://www.ielove-group.jp/news/detail-1371
また、いえらぶ社によりますと、当社を通じてお部屋探しをご利用いただいたお客様の情報の一部についても、流出の可能性があるとの報告を受けております。
現在、いえらぶ社にて詳細な事実関係の確認が進められており、当社といたしましても、個人情報保護法その他関係法令に基づき、必要な対応を進めてまいります。
対象となるお客様に対しましては、該当項目のご報告を含め、適切に対応してまいりますとともに、新たにお知らせすべき事項が判明した場合には、速やかにご報告いたします。
当面の間、当社を装った不審な連絡やメール等には十分ご注意ください。
心当たりのない電話・メール・SMS、個人情報の入力を求めるURL等にはアクセスせず、口座情報やパスワード等の提供を求める連絡には応じないようお願いします。
お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。
なお、本件に関するお問い合わせにつきましては、下記のいえらぶ社専用窓口までお願いいたします。
【本件に関するお問い合わせ先】
いえらぶ社専用窓口： https://www.ielove-group.jp/inquirypolicy/
電話番号：050-5794-1573（平日 9:45～19:00）